Politique de remboursement
Procédure et politique de retour et d'échange
Tous les produits Sunwise® sont fabriqués avec des matériaux de qualité selon les normes les plus élevées. La satisfaction du client est quelque chose que nous garantissons. Pour quelque raison que ce soit, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat sur Sunwise® en ligne, vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours. Veuillez contacter le service client Sunwise® avec votre numéro de commande et les détails de l'article ou des articles que vous souhaitez retourner et pourquoi. Les articles qui ont été endommagés ou abusés ne peuvent pas être retournés. Les articles retournés dans leur emballage d'origine non endommagés et non utilisés seront remboursés via le mode de paiement d'origine. Vous devrez payer les frais de port.
Processus de retour :
- Contactez le service client Sunwise® Envoyez un e-mail à info@tgsports avec l'objet RETOUR. Vous devez inclure vos coordonnées, le numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner. Vous pouvez également appeler le service client Sunwise® au +44 1865 714 620.
- Emballez vos articles Sunwise® à retourner dans un emballage sûr et sécurisé. Le numéro de commande d'origine doit être inscrit sur l'emballage extérieur ainsi qu'à l'intérieur sur la documentation d'origine. Lors du retour d'articles, il est suggéré d'utiliser un service de traçabilité ou de suivi avec assurance. Vous êtes responsable d'assurer le retour en toute sécurité des marchandises. Sunwise® ne sera pas tenu responsable des colis perdus, volés ou endommagés.
- Lorsque nous recevons vos marchandises retournées au siège social de Sunwise® et que vos articles retournés ont été vérifiés comme étant corrects et dans leur état d'origine, nous émettrons le remboursement du prix de le ou les articles au mode de paiement d'origine. Terminé dans les 30 jours suivant la réception.
Adresse de retour :
SUNWISE RETOURS EN LIGNE
Trans-Global Sports Ltd
Unité 5 Nuffield Zone industrielle
Sandy Lane West
Oxford
OX4 6JS
Royaume-Uni
Remarque : Seuls les articles achetés via Sunwise® en ligne peuvent être retournés. Les achats effectués auprès des revendeurs agréés officiels Sunwise® doivent être retournés au lieu d'achat